Política de envío

En Mil Flores, nos comprometemos a que recibas tus productos de manera rápida y segura. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

Tiempo de procesamiento y envío:

  • Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles.
  • Tiempo de entrega: Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.

Los pedidos realizados después de las 2:00 p.m. se procesarán al siguiente día hábil. Si realizas tu compra en días festivos o fines de semana, ten en cuenta que el procesamiento puede tomar un poco más de tiempo.

Áreas de envío:

  • Actualmente, realizamos envíos dentro de México.
  • Realizamos envíos a todas las ciudades y estados del país, con algunas excepciones en áreas rurales o de difícil acceso. En caso de que tu dirección esté fuera del área de cobertura, te notificaremos para que tomes una decisión alternativa.

Métodos de envío:

  • Envío estándar: Ofrecemos envío estándar con el cual los paquetes son entregados en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona.

Costos de envío:

  • El costo de envío estándar es de $90 MXN.
  • Envío gratis en compras mayores a $799 MXN dentro de toda la República Mexicana.

Seguimiento del envío:

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu paquete.
  • Puedes consultar el estado de tu envío a través del portal del transportista o en el correo electrónico que te enviaremos con la información de seguimiento.

Problemas con el envío:

  • Si tu paquete ha sido perdido, dañado o presenta algún inconveniente durante el envío, por favor contáctanos inmediatamente a milflores.vf@gmail.com. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.
  • Si el paquete es devuelto a nosotros por una dirección incorrecta o problemas con el envío, nos pondremos en contacto contigo para acordar el reenvío de la mercancía, con posibles costos adicionales.

Política de envíos internacionales:

  • Actualmente, no realizamos envíos internacionales. Todos los envíos se limitan a territorio mexicano. Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestras opciones en el futuro.

Política de entrega fallida:

  • Si el paquete no puede ser entregado debido a que el destinatario no estaba presente o hubo algún problema con la dirección, el transportista intentará realizar la entrega en otro momento. En caso de que el paquete no sea entregado después de varios intentos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la reexpedición o el reembolso de tu pedido.

Gracias por elegir Mil Flores. Nos aseguramos de que cada pedido sea tratado con el máximo cuidado para que disfrutes de nuestros productos lo antes posible. 💚